企业文化2015年培训资料(一)

WH文化大纲---(2015新版)


​第一章  总论

WH制药自一九九二年创业以来,艰苦创业、图强发奋,从一个上无片瓦、下无立锥之地的雏形企业,经过一期、二期工程的建设,发展成今天迈着坚实步伐踏入三期工程的、有能力自立于中国医药企业之林的、朝气蓬勃的医药企业。

二十年创业、二十年艰辛、二十年积累、二十年结晶。WH人用行动实践了自己的志向,实现了战略南移、深圳建厂和三步曲发展的三个三年计划,成功的完成了和安国产化和产品销售国际化的战略目标,成功的结束了单一品种的时代,实现了手中销售几个名牌产品,怀中备有几个申报产品,研发部正在开发、引进更新更好更适应市场需求产品的喜人局面,为公司可持续发展奠定了坚实的基础。

不仅如此,WH人二十年创业的艰难历程,造就了一大批坚韧不拔、矢志不渝的WH人,他们是WH的近卫军,是WH的敢死队,是WH的智多星和拓荒者,是WH的铁军!他们不只是为钱加盟WH,他们是为了追求WH的理想,为了实现WH超人一等的宏愿!他们为WH付出的太多、太多!他们是WH的擎天玉柱、架海金梁!他们是WH人!WH人是WH的亿万财富,无价之宝!有了WH人就能从无到有、从小到大,有了WH人就能平地起高楼、就能创造出人间奇迹!

WH以WH人为本。WH文化就是以人为本的文化,就是首先以我们多灾多难的中国人的健康为本;WH人的胸襟远不至此,在WH文化的辞典中,清清楚楚地写着:WH人以全世界全人类的健康为本!WH文化正在被前赴后继的WH人所传承、发扬和光大!


一、“和”文化:

在长期的奋争中,WH人渐渐认识到“和”的重要,胡昭衡老前辈特别为了WH书写了“万事顺遂,和气聚财”的题词。

从失败的教训中,从成功的经验中,在二十几年的创业历程中,WH人不断的总结、沉淀、积累,终于精炼出WH独家特有的“和”文化。“和”文化突出一个和字。和,和睦、协调,即和谐也。自古商道,和气生财,和气致祥。孔子曰:君子和而不同,夫人之处事,以和为贵,相容互携,可纳百川,合众力,终成大器矣。

万和的和文化,绝不是丧失原则,只求一团和气。和文化的精髓恰恰在于她具有很强的原则性。什么是万和的原则性?就是对任何事的出发点都是为了万和的发展,发展才是硬道理、这才是大局、大道理,局部利益、个人利益碰上万和发展的大局,就必须让路,不管你有多痛苦、即使个人和局部受到些损失,只要能保住大局、维护住万和发展的全局利益,也要忍痛割爱,如果是个人的缺点、错误就更要坚决、彻底的改掉。这是个原则问题、态度问题,没有二话可讲,这也叫爱你没商量。

这就是对原则性的共识,这才是万和人共同的是非观和价值取向。你加盟万和就必须从一开始就接受这个共识,这个是非观、这个价值趋向。否则,你就会和这个集体格格不入,你就难于融入这个团队,你的工作就搞不好,你的心情就不愉快。

这是万和铁的原则,你千万不要耍小聪明、千万不要试图去抵触她,改变她。否则你会碰得头破血流。

这是不是意味着没有个性发展的空间呢?绝对不是,在维护万和发展的大原则下,在维护万和文化原则性的大前提下,万和文化提倡百花齐放、百家争鸣,提倡独立思考、独特见解。大力提倡和鼓励创新、改革。而且必须包容各种风格的和而不同,特别是对那些具有真知灼见、高瞻远瞩的见解和具有专业才能的特殊人才,万和不允许有半点的忽视和压制。人无完人、金无足赤、水至清则无鱼,人至清则无途。你记住,佛说量大福大、德大自在,万和要成大事,就必须有大胸怀,小了不行,小了不够容纳具真才实学的人才。在万和文化的百花园中,最适合吸纳、包容和培育具有真知、远见加实干的人才,使他们在这里扎下深深的根、开出最美的花、结出丰硕的果实。

但所有这些都不能以破坏、违背万和的文化为代价。因为这块沃土的肥沃之源就是我们万和人用二十几年血汗培育、沉积的万和文化。你损害了万和的文化,就是挖了万和的根基。不管你职位多高、资格多老、功劳多大,你破坏万和文化、损毁万和荣誉,你就是万和的罪人。

万和人内部彼此间有了意见分歧怎么办?首先就是以和文化为纲,相互认真的沟通。沟通就是坦诚的批评、自我批评,就是敢于把问题摆在桌面上。你发现没有?当面不说的人,当面轻描淡写、避重就轻、含含糊糊的人十有八九背后乱说。当面敢于直言的人,多数出于善意。这是一个规律,万和的文化提倡和尊敬有意见当面直言的人,讨厌和鄙视那些背后说闲话的人。这同样是一个共同的道德观、是非观。

能不能沟通好,关键在你有没有诚意和善意。缺乏诚意和善意的人是不可能沟通出好的结果。诚意就是实事求是,就是说真话,哪怕是错的,怎么想就敢于怎么说,不要怕丢面子,更不要怕挨批评。错了就改才是万和人的本色。有一种笨人,明明做错了就是不敢承认,甚至拼命掩饰,这种人想长进可就难了,侥幸掩饰过去的结果,一定是导致他(她)一错再错。个人的小面子恰恰是你长进的大敌。善意就是与人为善。一为公司好,二为对方好。而不是要整倒人家、搞臭人家,更不是为了表明自己正确、高明,也不是只图嘴上痛快、泄私愤,这样很容易伤害同事。万和的经验告诉我们,只要你是善意的、诚意的,哪怕批评得很严厉,你的意见仍然可以取得对方的接受与谅解。亲如手足的万和人有什么意见不能当面讲清楚呢?因此,沟通并不是太难的事,关键是有没有诚意,是不是善意。有了好的沟通,就能互谅互让、互相支持,以和为贵就不再是一句空话,就可以做到相容互携、纳百川、合众力,建立一支永不搞内耗的和谐团队。

我们的高管恰恰是在沟通上经常出问题,不通畅,这就使我们的工作效率低下,推进力、执行力大打折扣,内部交易成本太大了。(海尔——张瑞敏)

 

二、“狼”文化:  

但是仅仅有对内的和文化是远远不够的,这种愿景、理念、社训和文化所产生的凝聚力是不会自动转换成企业做强、做大的强大动力的。华为成功的经验清楚的告诉我们企业要发展、壮大,就必须在公司文化中注入和确立扩张、耗散的理论。

只有在企业文化中明确鲜明的确立了扩张、耗散的理论,企业文化才能转换成为推动企业迅速发展、大步拓展的强大动力,才能把发展才是硬道理转化为我们行动强大的动力。而这个扩张、耗散理论的形象代名词就是狼文化,中国文化强调【和为贵】,在企业创建和发展过程中更应该强调【狼图生】,狼图生存,面对强敌,舍命也敢相拼,这就是邓大人所说“狭路相逢勇者胜”。万和人必须在狼文化的普及和升华中打造一支群狼一般凶猛的营销团队,当然也包括管理团队和研发团队、生产团队。为打造和训练这样一支英雄团队,万和必须请出一批怠惰者、不思进取者、不学无术者,必须吸纳一大批具强烈饥饿感、祈盼通过个人努力、奋争、奉献获取成功的人才、特别是青年才俊。

这支英雄的团队必须充分具备狼的文化氛围,即,具极强的战斗力,面对强敌敢于亮剑;面对困难敢于亮剑。攻必求克,任务必须完成,在万和的队伍里,永远是以完成任务为荣;以完不成任务为耻;以超额完成任务为大荣。

市场即战场。万和的生存靠市场,万和的发展靠大市场。狼性队伍一是要善于发现商机、捕捉商机,要有像鹰一样的眼光;二是要咬住不放,发现目标、发现商机就咬住不放,刺刀见红,要有不是你死、就是我活的气概,去抢、去争、去夺市场。

万和的事业发展急需并永远需要这样一大批能打硬仗,敢拼敢搏的狼性英才!

有了这样一支攻必求克的营销铁军、研发团队、生产和管理团队,万和人才能够一步一个脚印的迅速拓展我们的市场,大踏步提高我们的销售额,实现我们超人一等的宏愿,在中国医药工业的发展史上写下我们万和人的金灿灿的一页。

为此,万和从现在起,就必须认真研究已建立起的这一整套激励机制和绩效考核制度,使之科学化、合理化又切实可行。一定要使这一大批为万和舍命拼搏的耿耿精英,尽早的解除生活上的后顾之忧。这就是万和的医疗养老保险制度,使他们能全心全意的扑在万和的工作上。使他们每年能分享万和的丰收硕果,这就是随着万和营销的不断扩大,利润的不断提升而制定的年年提升的年终分红制度和年终奖励制度。近三年来,万和人的工资总额(含奖金)每年递增12%-13%。以此,至少可以切实保障万和广大员工年收入的增长远远跑过中国的通胀。

当然,万和不是慈善扶贫机构,万和内部的绩效考核制度是铁面无私的、严格的、公平的。任何人不应该产生错觉幻想,认为万和在绩效考核中可以法外开恩。万和有一天,真的完全做到这一点,万和的法制建设就真正的成功了,万和与外企大公司在制度上就没有本质上的差别了。


第二章 万和文化细则

一、使命

WH人将所有人的健康视为自己的使命,万和的产品,不仅要畅销大江南北、远销东南亚、进入东欧,总有一天,万和的产品也一定要销往欧美和全世界。

请万和人记住自己阶段性的历史使命。

第一:敢为中国制造正名。

面对假、冒、伪、劣产品充斥中国医药、食品市场的状况,万和人决意为中国制造雪耻,决意为中国制造正名。

为完成这一历史使命,万和人艰苦创业,发奋图强、潜心研发,已整整奋争了二十年,并已经取得了可喜的成绩,得到国内、国际市场和消费者的高度认可与赞许,万和制药的品牌已初步形成。

今后,万和人仍将永远秉承这一历史使命,为中国制造正名。不仅如此,我们万和制药一定要坚守并发展医药制造业,要从今天的2.0~2.5制造业水平,努力创新,奋争十年,一定要达到3.0水平,再奋争十年,一定要达到德国人的4.0水平。为了这一天,我们付出多大努力与牺牲都值得。让我们为这一天的早日到来,天天努力,天天祈祷。

第二:敢为中国创造立信。

在万和即将迎来二十年大庆之际,在走向高科技的道路上奋争了二十年的万和人,根据企业发展的迫切需要,不失时机的提出了更高的奋斗目标。

抓住当前这千载难逢的中国经济转型期的发展机遇,义无反顾的带领全体万和人走上创新科技的发展征程,完成从敢为中国制造正名,向敢为中国创造立信的伟大历史蜕变,这既是万和发展的历史使命,又是中华民族复兴的历史重任。有人会问,为什么叫立信?研发造假已成为中国现象,在国际产生了极坏的影响,万和人的产品一定是货真价实的敢为中国制造正名的产品,万和人的科研成果、研发项目也一定是实事求是经得起科学验证的、让世界医药科学界心服口服的创新药物。因此,万和人大胆的提出了敢为中国创造立信的奋争目标。

凡万和的员工,特别是高管一定要把这一光荣但无比艰难的历史使命记在心中,为完成这一使命贡献出你们的智慧和努力。

二、WH理念

兴药助医,造福人类 ;用心制药,服务万民。

凡决意加盟万和的员工,特别是高管人才一定要时刻牢记这一崇高的使命和理念,为公司早日实现和完成这个光荣的使命贡献出你们的聪明才智和毕生的努力!  

以兴药助医、造福人类为目的,以品质一流、疗效一流为硬性指标,创造具国际竞争力的先驱技术打造引领潮流的高新技术企业。

三、WH愿景与WH核心竞争力

1、创国内氨基酸系列产品口服制剂品牌的No.1

2、确立肠道微生态——肠肝轴的学术宗旨,完成系列产品的布局,创中国肠道微生态——肠肝轴专业化医药企业的No.1,创功能性食品专业化企业的NO.1

3、抓住千载难逢的国际机遇,全力开展口崩制剂技术的研发,力争2018年实现国内口服制剂技术的No.1,2020年在此领域实现中国的领航地位。

4、创与国际接轨,具国际竞争力的制药企业,全力进军抗炎、抗癌领域的创新药物研发在中国、在全球的医药未来世界,万和制药要占一席之地,目标就是力争在2020年,成功完成DHMEQ一类新药的研究、开发并成功实现在万和制药的产业化。由万和人亲手研制的世界一类新药(非me too不但一定为中国广大患者带来福音,也一定会远销欧美、日本,惠及全球的老百姓。我们全体万和人一定要记住这一光荣的历史使命,以只争朝夕的精神努力奋争。

5、铸造以人为本的和文化,打造以狼文化为魂,敢于亮剑的WH铁军;打造专业化和攻必求克的销售团队,确保使公司产品的强大产品力,转换成足以支撑公司快速发展的经济效益和社会效益。国内、国际市场大份额占有率、高利润率是测试这支英雄团队的最重要指标。

★万和的营销战略:

1.坚定不移的走学术营销、服务加情感营销之路。最值得让人自豪的是我们万和人勇敢的在中国率先实现了不带金销售。我们相信众多的医药企业,包括众多的外资企业,面对万和营销团队这一勇敢的一步也会汗颜。学术永远是万和营销战略的旗帜和开路先锋,是铸造专业化营销队伍的根基。服务加情感营销就是永远把客户(医、护人员)和广大患者的根本利益顶在头顶,放在心头,体现在营销活动的全过程。

2.狼性营销队伍的精髓就是:狭路相逢勇者胜,就是亮剑精神,就是攻必求克!万和狼性营销团队的不断成熟、成长、强大是万和人成功的先决条件。

四、社训

艰苦创业   如履薄冰   慎思守志   雄襟万里

这十六字社训,二十年来激励着万和人自强、自立、自律、不断进取,今后将永远成为万和人的精、气、神。

五、 WH人核心价值观

诚信、合作,高效,创新

诚信 是人格;

合作 是尊重善意和智能;

高效 是用心,是敬业;

创新 是突破(首先是突破自我),是改变,有时甚至是叛逆。(例如:反向思维)

六、WH的管理理念

以人为本:1、不拘一格、发现人才、吸纳人才、培育人才、重用人才

                 2、重视员工利益,不断提高员工薪酬待遇,确保员工分享公司成功获利的果实,不断改善员工的工作环境、生活质量、丰富员工的文、体生活。最重要的是营造一个让员工感到愉快、融洽的工作环境,激发员工的荣誉感、责任感、价值感。

铁的制度:一视同仁、绝无例外

钢的执行力:军令如山、违令则“斩”

七、WH人的行为准则

尊人自重:尊重同仁、尊重客户、尊重朋友,孝敬老人、洁身自好、自律自重、以WH人为荣;

A、 组织原则:下级服从上级、局部服从全局、个人服从公司;

​                        各级领导判断是非的唯一标准是:公司利益最大化。

B、上级行为准则

敬业、守时、廉洁、身先士卒;困难、艰苦、危险上级冲在最前,敢于亮剑。

尊重部下:爱兵如子,不分厚薄,不拿原则做交易。

C、下级行为准则

敬业、守时,以完成任务为荣,力求攻必求克;

尊重上级、坚持原则,直言敢谏。

D、同级行为准则

尊重、互谅、友善、沟通

精诚合作、顾全大局:1、不利公司大局的话不说,事不做;

                                 2、不背后传小话,不背后议论别人,有意见当面直言、善意沟通。                  

E、WH人三不原则:

WH人不做假药(含绝不做低质、劣质产品)

WH人不说假话(含不虚报、不谎报、不偷、漏税)

WH人不搞内耗(不拉帮结派,不搞小圈子、不整人)

F 、万和人提倡:

尊重历史、改善现在、创造未来


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